Jump to content
FAS Goran
bax76

FAS Punto Classic PROBLEMI sa garancijom

Recommended Posts

jaoooo zemljooo, ja znam kako bi se stvari zavrsile da je moj cale bio u tvojoj ulozi. posle upornih molbi, zalbi i tuzbi, na red bi dosla vika, dreka i tuca, mnogi majmuni bi zavrsili na balanserki, ostali u kanal, a kucke koje rade administraciju bi zvale i policiju i hitnu, mirko alvirko bi vec posle toga sam dosao.

javljaj sta se desava...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sava je na kraju, posle dve godine, dobio ofarban auto, ima na kraju priloga, ali tek posto je izasao na TV-u sa svojom zajebancijom.

Ja sam dobio neka nova uveravanja, da ce mi 5og resiti moj problem.

Hvala ti na ponudi, obecao sam da cu sacekati ovih par dana.

Ako me opet ispale, javljam ti licne podatke, a i ja cu da pokrenem pricu na TV, pored pravnog postupka.

Mucenik Sava je dobar covek. Da je drugaciji hocu da kazem da je netolerantan bio od prvog dana odavno bi mu izasli u susret.

Na kraju je Sava dobio prefarban auto a to znaci da je zajeben kako god da okrene!

Sto se tice guma to mogu da kazem da se desilo i mom prijatelju (Firestone) su u pitanju.Identicna varijanta!

Naplatio se covek posle 2 meseca peripetija!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Covek se drzi za rec, a stoka za rogove.

Na nos ce im izaci te gume, samo polako.

Edited by bax76

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sava je na kraju, posle dve godine, dobio ofarban auto, ima na kraju priloga, ali tek posto je izasao na TV-u sa svojom zajebancijom.

Ja sam dobio neka nova uveravanja, da ce mi 5og resiti moj problem.

Hvala ti na ponudi, obecao sam da cu sacekati ovih par dana.

Ako me opet ispale, javljam ti licne podatke, a i ja cu da pokrenem pricu na TV, pored pravnog postupka.

Mucenik Sava je dobar covek. Da je drugaciji hocu da kazem da je netolerantan bio od prvog dana odavno bi mu izasli u susret.

Na kraju je Sava dobio prefarban auto a to znaci da je zajeben kako god da okrene!

Sto se tice guma to mogu da kazem da se desilo i mom prijatelju (Firestone) su u pitanju.Identicna varijanta!

Naplatio se covek posle 2 meseca peripetija!

To si potpuno u pravu, samo što su oboje prefarbani i auto i Sava. Koje crno ponovno farbanje auta, najgori mogući scenario. Rasturanje kola, lomljenje plastike, loša priprema itd. Uvek se vidi.

Share this post


Link to post
Share on other sites

pa oni su valjda duzni da mu otklone kvar, tj gresku, tacnije da srede to sto se ljusti lak ... ne mogu za 2 tacke da mu daju nov auto, mislim da to ni mercedes ne bi radio

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ne moraju nista dok se ne ode na sud, tako se to radi kod nas.

Nechost da li imas neke informacije povodom mog slucaja.

Ja sam u medjuvremenu kontaktirao Alvirovica i Potrosacki savetnik.

Nastavicu sa drugim medijima, kad neko bude objavio pricu postavicu link.

Sent from my Amiga 500, using Kickstart 1.2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Problem je nastao neadekvatnim čuvanjem neprodatih automobila od strane FAS i dilerske mreže. Vrlo jednostavno da su

preparkiravali kola do ovoga ne bi došlo. S toga je logično da oni treba da kupe 4 nove gume i montiraju ih i daju besplatan mali

servis za izgubljeno vreme i nerviranje. Medjutim, ostvarivanje ovakve reklamacije u Srbiji je kao Don Kihot protiv vetrenjača. U svakom

slučaju srećno.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kontaktirao sam, Sluzbu za zastitu potrosaca, zatim sam prosledio slucaj nekim medijima, kad se neko zainteresuje, okacicu i plodove svog truda.

FAS nije spremna za saradnju, i za ispunjenje svojih obaveza.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ne moraju nista dok se ne ode na sud, tako se to radi kod nas.

Nechost da li imas neke informacije povodom mog slucaja.

Ja sam u medjuvremenu kontaktirao Alvirovica i Potrosacki savetnik.

Nastavicu sa drugim medijima, kad neko bude objavio pricu postavicu link.

Sent from my Amiga 500, using Kickstart 1.2

Alvirovic ti nece mnogo pomoci. On je dobar sa FAS-om

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ne moraju nista dok se ne ode na sud, tako se to radi kod nas.

Nechost da li imas neke informacije povodom mog slucaja.

Ja sam u medjuvremenu kontaktirao Alvirovica i Potrosacki savetnik.

Nastavicu sa drugim medijima, kad neko bude objavio pricu postavicu link.

Sent from my Amiga 500, using Kickstart 1.2

Alvirovic ti nece mnogo pomoci. On je dobar sa FAS-om

E tu si potpuno u pravu!

Da vidite i na oficijelnom FASovom sajtu imate rubriku za primedbe i pohvale

naravno samo pohvale administratori su ostavili a primedbva nijedna.

Cak je drugar ostavljao kulturne primedbe koje nikada nisu videle svetlost dana.Takvi su ti njihovi administratori.

Daleko je FAS od FIAT fabrike iz talije!

Zamislite da se tako nesto desi u civilizovanoj zemlji! NIKADA! :realmad:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jos neki predlog?

Odvezi auto ispred salona tako da ne mogu da funkcionišu (staneš nekako na vrata ili nešto sl) i kažeš "ja došao po nove gume, sačekaću koliko treba".

Naravno, prethodno poneseš novine, grickalice i sl. dok čekaš da ti ne bude dosadno. Ako pozovu pauka pozoveš i ti policiju i žališ se da te maltretiraju... pa kad se organi okupe počinje veselje.

Ili još bolje, kreneš da skidaš točkove sa nekog Punta koji im stoji u salonu i zameniš sa svojim.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Imam jos jedan odgovor FAS, ovog puta, kao odgovor na pismo, poslato ispred "Udruzenja ljubitelja automobila Garaza''

Izmedju ostalog ovaj mejl potvrdjuje sve moje navode, a mozete da se uverite i u tezinu njihove garancije, kao i poslovnost, uostalom procenite sami...

U ime Kluba "Garaža" obratio sam se podršci za kupce FAS-a, vezano za Baxov problem i dobio sledeći odgovor:
Postovani gospodine,

Hvala Vam sto ste kontaktirali FIAT Srbija.

S obzirom na Vase otvoreno pismo od 05.02.2013, koje se odnosi na reklamaciju gospodina B.N., na pneumatike na njegovom FIAT Punto Classic vozilu, obavestavamo Vas da smo upoznati sa slucajem i potvrdjujemo da proces resavanja reklamacije zaista traje skoro tri meseca. Ono sto bismo zeleli da istaknemo je da garanciju na pneumatike daju uvoznici/prodavci, odonosno proizvodjaci pneumatika. U slucaju gospodina B.N., na njegovom FIAT Punto Classic vozilu nalaze se Firestone pneumatici i za resavanje ove reklamacije upucen je u servis Radulovic, obzirom da je kompanija Radulovic Group ujedno i predstavnik brendova Bridgestone/Firestone za Srbiju. Prema obavestenjima koje smo do danasnjeg dana dobijali od strane predstavnika kompanije Radulovic Group, zahtev se vec duze vreme nalazi na odobrenju u centrali i poslednje informacije koje smo dobili su da oni ocekuju konacno razresenje u periodu od 5. do 10. februara.

Ovim zelimo da izrazimo zaljenje zbog trajanja reklamacionog postupka u slucaju gospodina B.N., medjutim moramo da naglasimo da smo i mi kao FIAT Automobili Srbija prinudjeni da cekamo konacan odgovor od strane Bridgestone centrale. Sve vreme od trenutka prvog javljanja gospodina B.N. nasem Call centru bili smo u kontaktu sa njim asistirajuci u procesu utvrdjivanja stanja pneumatika i njihovog daljeg reklamiranja. Medjutim, ovde moramo jasno da istaknemo da apsolutno ni na koji nacin nismo “opstruirali” gospodina B.N. u ostvarivanju njegovih garantovanih prava, vec smo naprotiv zauzimali jasan stav prema uvozniku u cilju sto brzeg (i povoljnijeg!) resavanja reklamacije gospodina B.N..

Nasa Sluzba za odnose sa kupcima je na raspolaganju kako Vama, tako i clanovima Vase grupe putem telefona 0800 3428 00 od ponedeljka do subote, od 10:00 do 18:00.

Takodje, bicemo slobodni da Vas informisemo o konacnom resenju reklamacije gospodina B.N., kako biste imali uvid u zakljucenje ove situacije.

Srdacan pozdrav,

Sluzba za odnose sa kupcima

Fiat Automobili Srbija

Edited by bax76

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zamisli da Firestone/Bridgestone u međuvremenu ostane bez zastupnika, onda bi na reklamaciju išao u Mađarsku, Austriju ? Budalaština, gume nisu od starta valjale.Nemaju pametnija posla pa se igraju sa ljudima.

Ovi kažu 5x98

500l.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pa nema odgovora, i dalje zavlace.

Po njima oni nemaju nikave veze sa gumama, iako mi na fiskalnom pise: FIAT automobili Srbija DOO.

Plus u garantnom listu guma nigde i nema, kao neke izdvojene stavke mimo garancije.

Ja uopste nism kupio auto od nekog njihovog dilera(Stojanov, Radulovic, Bogunovic...), vec bas u onoj centralnoj radnji kod Skadarlije.

Na sve nacine gledaju kako da uvale svoje bedne gume.

Unistili su te gume tokom skladistenja, sad uvaljuju krompir Bridgestonu, koga naravno zabole za nase pajsere, i svi se zajedno prave blesavi.

Zakon, obaveza, garancija, poslovnost, minimum odgovornosti, sta je to?

Vreme prolazi, ja vec 4 meseca vozim na krompirima, presao sam nekih 700km za to vreme, jer mi je muka i da ga vozim uopste.

Slupacu se negde koliko me nervira, kad krene da se drmusa.

Edited by bax76

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


 

 



Info

FLCS Forum koristi tzv. kolačiće (cookies), kako bi korisnicima osigurao funkcionalnost i jednostavnost korišćenja. Daljim pregledom ovog Foruma dajete svoj pristanak za korišćenje "kolačića".

×
×
  • Create New...