Flojd

Gorane, svakako hvala na razumevanju. Naravno da je najbolje da svi budemo zadovoljni. Ponavljam, Vaš servis je, što se mene tiče, za svaku preporuku i zadovoljan sam svim aspektima usluge osim očigledno previsoke cene ugrađenog polovnog dela čime jednostavno ne mogu da budem zadovoljan jer se radi o gotovo 5 puta višoj ceni u odnosu na ponudu. Što se tiče centrale ABS-a, provereno je po kataloškom broju za moj model vozila i potvrđeno mi je da je imaju na stanju i to po ceni od 2.000 dinara sa garancijom ispravnosti i mogućnošću vraćanja u slučaju neispravnosti. U pitanju je dobro snabdeven auto-plac specijalizovan za delove za italijanska vozila. Cena od okvirno 20 evra koju sam naveo u prethodnom postu bila bi sa troškovima slanja na adresu. Hvala Vam i na ponuđenoj fer opciji zamene dela bez naknade, imaću na umu i tu mogućnost mada verujem da bi sada, kada je deo već ugrađen prikladnije i lakše za obe strane bilo da cenu ugrađene centrale ABS-a nivelišete prema stanju na tržištu ali to je isključivo stvar Vaše dobre volje, svestan sam da nemam nikakvo pravo da to od Vas zahtevam.

Pozdrav Goranu i forumašima! Želeo bih da se pridružim pohvalama upućenim ovom servisu u kome sam nedavno bio prvi put. Imao sam netipičan problem sa elektronikom na mojoj Lančiji Ypsilon. Naime, loša masa odnosno loš spoj između mase vozila i minus kleme je prilikom montaže napunjenog akumulatora uzrokovao otkazivanje centrale ABS-a što se manifestovalo preko upaljenih lampica serva, ABS-a, check engine-a na instrument tabli, otkazivanja rada servo sistema volana i tempomata i istovremeno 'seckanjem' rada obrtometra, prestankom rada brzinometra i brojača kilometraže i pojavom obaveštenja 'engine failure' na ekranu putnog računara. Kvar je dijagnostifikovan i otklonjen isti dan po dovoženju vozila iako nisam bio blagovremeno zakazan i iako je ostavljena mogućnost da će auto biti uzet u rad tek narednih dana. Promenjen je kabl mase i zamenjena je centrala ABS-a. Ukupna cena servisa: 15.600 dinara. Takođe, uz prethodnu najavu našeg admina Neše (pošto još uvek nisam preuzeo svoju člansku karticu), uvažen je članski popust od 20% na cenu servisa odnosno rada (što je stavka na računu od ukupno 4000 dinara pa je članski popust iznosio 800 dinara) kao i garancija na radove u trajanju od, ako sam dobro zapamtio šta mi je rečeno, 6 meseci. Odmah nakon konstatacije kvara pozvan sam i pitan da li pristajem na cenu popravke. Pristao sam. Radi se o ozbiljnom, profesionalnom i stručnom servisu koji je u stanju da brzo reši čak i nesvakidašnji problem i kao takvog ga iskreno preporučujem. Ipak, jedinu zamerku servisu upućujem na, po mom uverenju, preveliku cenu polovne centrale ABS-a, na koju, što je i razumljivo, nisam dobio garanciju. Naime, cena iskazana u računu koji sam dobio za polovnu ali originalnu centralu ABS-a je iznosila 9.600 dinara a koja, takođe originalna, na tržištu polovnih delova (na primer, Fiat-Alfa-Lancia auto otpad u Inđiji ali to nije jedini primer) za moj auto košta svega 20 evra. Svestan sam da je formiranje cena polovnih delova slobodno kao i da sam pre realizacije posla pristao na ponuđene uslove ali zaista verujem da nije korektno da razlika u ceni polovnog dela istog ili sličnog kvaliteta bude baš četvorostruka i to na štetu klijenata servisa, nezavisno od toga da li je reč o članovima ovog foruma ili bilo kojim drugim klijentima. Razlika uopšte nije mala - preko 7.000 dinara. Istovremeno, nije mi u telefonskom razgovoru kada mi je predočena cena i opisan kvar ni ponuđena mogućnost da se za centralu ABS-a sam snađem na drugom mestu niti ukazano da je u servisu iz nekog određenog razloga taj deo znatno skuplji pa sam bio u uverenju da je centrala ABS-a i na drugom mestu približno iste cene. Naglašavam da iskazana zamerka nikako ne predstavlja antipreporuku za servis već predlog da cene polovnih delova koji se ugrađuju u okviru i u režiji samog servisa budu saobraznije tržištu. Pozdrav! Flojd

Pozdrav forumu i budućim novim drugarima! Ja sam Igor, iz Beograda sam i brojim prve sate uživanja u mom novom ljubimcu - Lancia Ypsilon 1.4 16V Platino. Nešto mi govori da će mi užitak vrlo brzo prekinuti moja lepša polovina koja će mi preoteti ljubimca i uputiti me da se zadovoljim dvotočkašima koje vozim. Nadam se lepom druženju i razmeni korisnih informacija, saveta i iskustava. Živeli!